售后服務(wù) service
我們從服務(wù)效率、服務(wù)速度、維護(hù)成本、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建立起了涵蓋設(shè)備全生命周期的閉合矩陣服務(wù)，
將客戶購機(jī)前到設(shè)備購置中及設(shè)備運(yùn)營后各服務(wù)行為整合為以客戶需求為導(dǎo)向的價(jià)值服務(wù)鏈。
一站式服務(wù)
我們?yōu)榭蛻籼峁漠a(chǎn)品咨詢、樣品測(cè)試、方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品生產(chǎn)、交付驗(yàn)收、技能培訓(xùn)、跟蹤維護(hù)等全方位的支持服務(wù)，
讓客戶的時(shí)間和投入均能達(dá)到更大的效用。
解決方案咨詢服務(wù)
我們的技術(shù)工程師會(huì)在售前根據(jù)您的應(yīng)用需求，給您提供專業(yè)系統(tǒng)和解決方案搭建的建議，幫助您快速設(shè)計(jì)更適合的解決方案。
技術(shù)培訓(xùn)
為了讓您更好的幫助您了解和使用我們的產(chǎn)品，因此我們可根據(jù)您的具體需要提供個(gè)性化、系統(tǒng)化的技術(shù)技能培訓(xùn)。如果您有這方面的需要，也可以在網(wǎng)站中提交申請(qǐng)或電話聯(lián)系我們。
產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)
我們?yōu)槟峁┊a(chǎn)品增值性技術(shù)服務(wù)，當(dāng)您的設(shè)備工藝優(yōu)化有技術(shù)變更需求時(shí)，我們可以提供硬件與軟件的升級(jí)服務(wù)，讓您以較少的投入獲得更大的價(jià)值。
服務(wù)承諾
我們重視客戶的每一個(gè)需求，只要您通過網(wǎng)站、電話、郵件等任何方式與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們的FAE團(tuán)隊(duì)為您7*24h技術(shù)支持與運(yùn)維服務(wù)。
現(xiàn)場(chǎng)支持：
1）深圳市內(nèi)客戶，售后服務(wù)人員將在4小時(shí)內(nèi)趕到客戶現(xiàn)場(chǎng)
2）廣東省內(nèi)客戶，售后服務(wù)人員將在24小時(shí)之內(nèi)趕到客戶現(xiàn)場(chǎng)
3）廣東省外客戶，售后服務(wù)人員將在48小時(shí)之內(nèi)趕到客戶現(xiàn)場(chǎng)